國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局商標(biāo)業(yè)務(wù)滁州受理窗口“辦件”成效顯著

　　國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局商標(biāo)業(yè)務(wù)滁州受理窗口是根據(jù)國(guó)家《第五批商標(biāo)受理窗口啟動(dòng)運(yùn)行工作方案》要求，于2018年1月30日正式啟動(dòng)運(yùn)行。此商標(biāo)窗口主要負(fù)責(zé)本市及周邊城市的商標(biāo)申請(qǐng)、變更、續(xù)展等23項(xiàng)網(wǎng)申業(yè)務(wù)，截止到2020年底共辦理各類商標(biāo)業(yè)務(wù)1361件，其中申請(qǐng)1191件，其他業(yè)務(wù)170件，接受電話咨詢1758人次。

　　一是辦件之前服務(wù)細(xì)致。針對(duì)辦事群眾對(duì)商標(biāo)注冊(cè)接觸較少，申請(qǐng)注冊(cè)的大部分群眾對(duì)如何辦理、所需哪些資料手續(xù)等都不甚了解，電話咨詢不斷，滁州市局將商標(biāo)申請(qǐng)書、尼斯分類表、商標(biāo)申請(qǐng)書模板以及自主編寫的商標(biāo)申請(qǐng)所需材料通過郵件發(fā)送給咨詢?nèi)?，方便申?qǐng)人快速、準(zhǔn)確準(zhǔn)備商標(biāo)注冊(cè)申請(qǐng)材料，提高申請(qǐng)效率。

　　二是辦件之中持續(xù)跟蹤。在受理過程中，本著盡職盡責(zé)的態(tài)度面對(duì)每一位咨詢?nèi)伺c申請(qǐng)人。對(duì)每一份申請(qǐng)都做好詳細(xì)記錄，并進(jìn)行記錄追蹤;為每一份申請(qǐng)書都留下紙質(zhì)、電子檔留存，保證在任何情況下都能對(duì)每一份申請(qǐng)所處狀態(tài)做到了如指掌。

　　三是辦件之外拓寬渠道。結(jié)合商標(biāo)業(yè)務(wù)工作，要求各縣(市、區(qū))市場(chǎng)監(jiān)管局積極配合支持窗口工作，分別在各地市場(chǎng)登記注冊(cè)窗口設(shè)立商標(biāo)注冊(cè)申請(qǐng)咨詢點(diǎn)，強(qiáng)化咨詢指導(dǎo)，規(guī)范登記流程，明確登記事項(xiàng)，防止易出的差錯(cuò)。通過上下努力，提高辦事效率，樹立市場(chǎng)監(jiān)管部門形象。

　　滁州商標(biāo)受理窗口的設(shè)立不僅代表國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局受理商標(biāo)業(yè)務(wù)，更是為基層創(chuàng)造了做好商標(biāo)工作極其可貴的機(jī)遇，節(jié)約了商標(biāo)申請(qǐng)人的時(shí)間、人力和經(jīng)費(fèi)成本，進(jìn)一步了激發(fā)市場(chǎng)活力，為開創(chuàng)商標(biāo)工作新局面提供了新的平臺(tái)。